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　　标签: 产经/公司 追求卓越 管理大师 汤姆．彼得斯 管理之道

  　1. 快速行动：走动式管理（Management by walking around, MBWA）和自由沟通。先做、再修改、然后再试。

　　2. 接近顾客：全力解决顾客问题，并从顾身上学习，每个人都有责任创造最佳服务或产品。

　　3. 让员工发挥自主性以及创业精神：充份授权、鼓励员工切实冒险，支持新的尝试。

　　4. 透过人来提高生产力：尊重员工训练员工，不论职位高低，都是提升质量和生产力的泉源。

　　5. 建立正确价值观：利润是价值的副产品，积极实行，带动士气，让工作成为一种乐趣。

　　6. 专心编织：做内行的事，卓越公司都是由内部扩充，一次扩充一点，不要一下扩充太快。

　　7. 组织形式单纯，人事精简：建立稳定、创业、改革积习三大支柱。

　　8. 宽严并济：建立一个松紧合宜的控制系统。
 
    后现代企业之父──汤姆．彼得斯Tom Peters

　　汤姆．彼得斯（Tom Peters，1942年生），1982年与罗勃特．华特曼（Robert H. Waterman, Jr）合着的《追求卓越》（In Search of Excellence）一书而声名大噪，晋升为大师之列。《福布斯》（Forbes）评选20世纪最具影响力的工商书籍，《追求卓越》排名第一，它更被誉为“优秀企业的管理圣经”