2009年7月16日,一个名不见经传被成千上万网友称为“贾君鹏”的网友,突然在短短几小时走红网络。许多网友在百度知道、新浪爱问纷纷悬赏寻问“贾君鹏 ”为何人,更有不少网友加入恶搞队列,组成异常庞大的“贾君鹏家庭”。有网友把“贾君鹏”事件戏称为“一句吃饭引发的血案”。而“贾君鹏”在这么短的时间内走红于中文网络堪称是一个奇迹。我们且把此帖当作闹剧处理,但要透过现象看本质,举一反三学习这个炒作方式。3G新传媒有会员迅速撰文“3G新传媒解析贾君鹏式营销”, 文章说,此次营销是极其成功的利用互联网这样的平台,创造了奇迹。笔者认为,这个帖子火起来给我们营销者带来深深的感触,也使得我们从一句“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”学习精深的营销。
一、 贴近心灵最深处的触点营销。
一句“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”,相信每个人听到这句话语无不有深深的感触。每个人心中都有一幅妈妈喊自己回家吃饭的画面出现在脑海中,与互动者形成强烈的心理共鸣,如此的营销岂能不成功?其实触动心灵的营销并非一例,中国近几年的小品中有很多的经典台词,被我们熟知和传颂。比如:《火炬手》中的几句刘流:什么事让我们揪心。 宋丹丹:足球 刘流:什么事更让我们揪心。宋丹丹:中国足球 《策划》中宋丹丹:你太有才了!《昨天今天明天》中宋丹丹:秋波是啥玩意你咋都不懂呢这么没文化呢,秋波就是秋天的菠菜。我想这几句台词,大家都还记忆犹新吧。甚至很多的台词都成了我们的口头语,运用在现实的生活中。这样的台词还有很多很多,为什么这些台词能被我们的所传颂?而且他们的传播的速度和广度真的是叫人惊讶。这些台词之所以被我们欣赏和传送,正是因为这些台词深深的触动了我们心灵深处的神经。
营销往往是关系到企业生死的环节,传统的营销就是发现顾客的需求,然后提供比竞争对手更加优质、更加便宜的产品或服务来满足顾客的需求,大量的人力物力的投入真正有几个企业能得到预期的回报,看看企业宣传的效果、占领的市场份额真的是差强人意。说到底是什么原因?那就是产品和服务没有触及到消费者心灵深处的神经,没有让消费者在你的产品和服务中找到那种强烈的归属感。市场部不同于心智,不同于消费者心中的触点。触点营销的关键点在于区分市场和心智之间的差异,触点营销的目标绝不应该是产品或服务的市场,而是顾客的心智。先有心智地位,然后市场才随心智而动。市场上有什么并不中重要,重要的是心智中有什么?顾客心智中有你的产品的位置或者缺口吗?这个位置和缺口就是触点。
触点是顾客和企业所共有的,是两者之间认可的接触点。也是让顾客钟情于你的关键点。触点是需要企业深耕细作挖掘提炼出来的,也是企业和产品能被市场接受的基础点。无论市场竞争是何其的惨烈,只要把握着与顾客共有的触点,企业一定会在市场中开辟出一片广阔的天地。触点营销,会让企业在市场竞争中始终保持一个方向,不会迷失在残酷的红海之中。将企业所有的力量聚集在这个触点上,如果不聚焦就没有一个明确的触点,阳光虽强但因普照万物能量分散:用凸透镜将它聚集于一点可以点燃熊熊烈火。
二、 营销手法以稀为贵,与众不同才能创造奇迹。
在残酷的市场竞争中,各个企业为了能在市场中争得一席之地营销手法可谓层出不穷。各种创意公司如雨后春笋般的涌现,为了在繁多的是信息中能更大的引起消费者的关注,可谓是煞费苦心啊。但大都走不出夸大其词的怪圈。如此雷同的创意,谈何能被大家记住呢?而一句“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”这样的营销广告语,正是一种返璞归真的,以一种平和的姿态和语言,做到了与众不同。如何做到与众不同呢?3G新传媒认为:“与众不同也就是要体现你的差异性”
差异性---让你脱颖而出
今天是一个传播过度的社会,一个信息爆炸的时代,每天一出门,铺天盖地的大小广告涌入眼帘,一开电视,各类产品的种种信息频频撞击耳膜……导致信息流失的其一正是为传播而发明的媒体太多,而要想在众多的信息中能有效地抓住消费者的眼睛和耳朵,你的信息必须有独特的焦点和卖点,必须与众不同,才能成为亮点,才能给观众留下印象,才能脱颖而出。著名的80/20法则,又称为帕雷托法则,帕雷托定律,最省力法则或不平衡原则。这是意大利经济学家帕雷托研究英国人的收入分配问题时,惊讶地发现的现象:大部分财富流向小部分人一边,这部分人口占人口的比例与他们所拥有的财富的份额,具有比较确定不平衡关系。而且这种不平衡模式会重复出现,具有可预测性。这种不平衡的数量关系为20%对80%,简单来说就是20%的人口占有80%的财富。80/20法则告诉我们一个道理,即在投入与产出,努力与收获,原因与结果之间,普遍存在着不平衡关系。关键的少数,往往决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。因此,我们要选定其中有突出性贡献的部分集中力量经营,即注重其差异化的部分。
这个时代是一个去除“普遍化”,而着重“差异化”的时代。在多种可选对象中进行选择,总是基于差异性。一个人要想给别人留下印象,就要想办法从众人中脱颖而出,而且使用一种人人愉悦的方式。举止怪异,不同寻常。并不是一种人人欣赏的个性,但用不同的方式做一件让人佩服的事会让你拥有很强的优势。在任何行业中,如果一个人能让人觉得他是一个权威,他就可以脱颖而出。有个性的广告也可以像有个性的人一样赢得别人。广告表现出的差异性并不是指出产品的具体的特殊的功能利益,而是要显示和实现出品牌之间类的区别。
广告诉求老生常谈或大而无当,都会像鹅掌划水一样,稍过一会就了然无痕,不会给人留下任何印象。因此,我们做广告时,我们试图让每一个广告都有其得体而独特的风格,我们让它与众不同。不是在表面上,而是在风度与格调上。我们赋予它一种最适合它所面向的顾客的个性。创造正确的个性极为重要,也是一个极为出色的成就,它可以保证企业在某一领域中日益增长的声誉,继而为企业带来更高的声誉。
三、 简单是一种有效的营销利器。
在信息过度泛滥的今天,各种各样的商业广告和信息每天都充斥着我们的大脑。各种各样的媒体也在肆虐的宣传,但是我们又能记住多少呢?“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”虽然被专家评为十大恶俗广告,但是作为营销手段可谓是很成功的。这句广告几乎是妇孺皆知,更为脑白金带来年销售额突破10亿。一句很简单的“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”造就了一个保健品品牌,一句“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭” 突然在短短几小时走红网络。
营销不是一项技术,而是一个动态发展的艺术。相信“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”突然在短短几小时走红网络。在造就网络红人的同时,也为我们的营销注入了新的活力,融会贯通,让营销变的更加简单、快乐!