第一笔业务心得2007-05-31 22:01:28 |
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如果说我们与客户交流,直接让客户认为我们就是赚钱的话,那业务不用谈了。
流程: 陌生人---一句话开场----了解对方的现状----赞扬对方-----针对对方提出合理的建议-----对方对此感兴趣-----根据对方对行业的了解推荐-----分析对方说的对手的优点及缺点----为对方提供合理的建议-----让对方了解对手后,告诉他可以选择什么样的公司做----说说自己的优势----如果对方找不到放心的地方可以到我们这里-----让对方认为你以朋友的身份提供合理的建议就可以了-----后期电话促成----成交 把客户当作朋友对待,让对方没有敌意 把对手当作朋友对待,让客户感觉你的真诚 推荐客户分析,选择好的服务,提醒客户一一些常识的东西 不要把赚钱当作目的,而是交朋友作为目的。 |

